پیگیری سفارشات از طریق شماره پشتیبانی داخل سایت امکان پذیر است.

توجه:مدت زمان پیگیری برای تهران نهایتاً یک هفته و برای شهرستان نهایتاً دو هفته است و بعد از آن هیچ مسوولیتی به عهده عطر آلاوارس نمیباشد.

بله، به دلیل افتتاح تازه سایت ممکن است همه کالاها در سایت درج نشده باشد که میتوانید از طریق شماره پشتیبانی سایت (09120392950 شهمرادی) از طریق تلگرام یا واتساپ عکس کالای مورد نظر را فرستاده تا در سریعترین زمان و بهترین قیمت ارائه شود.

بله جهت مشاوره و نیز جهت پیگیری سفارش و ارسال عکس هم به صورت تلفنی میتواند اقدام شود و هم در تلگرام و واتساپ.
شماره پشتیبانی: 09120392950 شهمرادی (تلگرام و واتساپ روی این شماره وجود دارد)

درصورتی که بیش از هفت روز از خرید کالا گذشته باشد و کالا کاملاً سالم و دست نخورده و آکبند باشد فروشگاه عطر آلاوارس پس از کسر ۴۰ درصد از مبلغ کل و هزینه ارسال کالا عودت را خواهد پذیرفت.

لطفاً توجه فرمایید که فقط کالاهایی که کاملاً سالم و باز نشده باشند قابلیت عودت دارند و در مورد تسترها باید کاملاً سالم و دست نخورده و آکبند باشند. سایر مشکلات تولید کننده مانند خرابی والف و اسپری به عهده فروشگاه عطر آلاوارس نیست.

به علت آنکه در شرایط بحرانی مانند جنگ و یا کرونا امکان دارد قیمت ارز به صورت ناگهانی تغییر کند یا اینکه دسترسی به برخی از جنسها مقدور نباشد و یا پروازها کنسل شود بنابراین ممکن است در موارد معدودی موجودی برخی کالاها محدود شود و یا نتوانیم به قیمت سایت جنس را عرضه کنیم پس لطفاً در چنین شرایطی به صورت تلفنی قیمت و موجودی را چک کنین. ضمناً ارسال کالا ممکن است با تأخیر چند روزه انجام شود.

بله، با توجه به این که فروشگاه عطر آلاوارس یک مرجع تخصصی عمده فروشی و خرده فروشی است امکان پذیر است، اما باز هم برای موجود بودن کالا قبل تأیید سفارش با مدیر فروشگاه تماس گرفته تا هم از موجودی مطمئن شوید و هم از کد تخفیفات برای خرید عمده استفاده نمایید.

بله؛ در صورتیکه مشتریان به هر دلیلی از خرید خود پشیمان شدند میتوانند ظرف مدت یک هفته کالای خود را مرجوع کنند و فقط هزینه مالیات بر ارزش افزوده، آماده سازی و ارسال و عودت از آنها کسر می شود.

لطفا توجه فرمایید به علت اینکه عطر و ادکلن یک کالای بهداشتی است فقط کالاهایی که کاملا سالم و باز نشده باشند قابلیت عودت دارند و عودت کالاهایی که به صورت اورجینال فاقد سلفون هستند مانند محصولات برند دیویدف(مانند زینو) و یا هوگو بوس(مانند نامبروان) و یا میکالف(مانند رویال وینتیج) امکان پذیر نیست. ضمنا سایر مشکلات تولید کننده مانند خرابی والف و اسپری یا مخدوش بودن نوشته یا شیشه که بسیار نادر است به عهده عطر آلاوارس نیست. ضمناً عودت کالای باز شده در این مدت مستلزم موافقت مدیر فروش عطر آلاوارس و کسر حداقل 25 درصد از بهای کالا و هزینه ارسال و عودت کالا می باشد و الباقی وجه پس از فروش کالا به عنوان تستر مسترد خواهد شد. در صورت عدم پذیرش کالا از سوی مدیریت فروش خریدار باید مبلغ ۱۰۰ هزارتومان بابت ارسال مجدد کالا به آدرس ایشان پرداخت نماید یا خود شخصاً به صورت حضوری کالا را تحویل بگیرد.

توجه کنید که هرگونه دعاوی مربوط به خرید اینترنتی و عودت کالا از این سایت فقط از طریق اینماد و یا مطابق با ماده ۱۳ قانون آیین دادرسی مدنی از مراجع ذیصلاح قابل پیگیری است.

دقت فرمایید عودت وجه مستلزم ارایه شماره حساب یا کارت با نام خریدار از سوی خریدار بوده و به علت محدودیت سقف انتقال وجه ممکن است تا ۱۰ روز به طول بیانجامد. ضمناً عودت وجه سفارشهایی که توسط خود مشتری لغو میشوند و مبلغ آنها بیش از ۵ میلیون تومان است به علت رعایت موارد امنیتی ممکن است تا ۳ هفته به طول بیانجامد.

عطر آلاوارس اصالت فیزیکی کالا را تضمین میکند و در فاکتور ارائه شده درج میشود و کیفیت و قدرت پخش و ماندگاری عطر مربوط به تولید کننده است و عطر آلاوارس ضمانتی در این موارد نمیکند. مواردی که در مورد هر عطر در توضیحات و یا جداول مشخصات درج شده بر اساس آرای تجمیع شده از سایتهای مرجع است.

توجه: با توجه به افت کیفیت عطرها به علت ریفورموله شدن، در صورتی که در مورد هریک از موارد سوال و یا شبهه ای دارید با کارشناسان و مشاوران عطر آلاوارس تماس بگیرید.

تاریخ انقضای عطر از زمانی شروع میشود که اولین اسپری انجام شود و پس از آن ۳ تا ۵ سال مهلت استفاده وجود دارد.

توجه کنید که طبق قوانین گمرکات ایران تاریخ تولید و انقضای عطر باید روی عطر لیبل شود که این با قوانین جهانی مغایرت دارد. بنابراین ملاک عمل بچ کد عطر و زمان اولین اسپری هستش.

فروشگاه آنلاین عطر آلاوارس بزرگترین مرجع تخصصی عطر در ایران با بیش از یک دهه سابقه در فروش عمده در بازار تهران فقط کالای اصلی و اورجینال عرضه می کند. این فروشگاه به هیچ عنوان کالای فیک یا مشابه و یا درجه ۲ به فروش نمی رساند. فروشگاه عطر آلاوارس حتی از فروش برندهای غیر معتبر و یا فیک اماراتی و چینی مانند فرگرنس و … خودداری میکند و سلامت مشتریان برای وی اهمیت بیشتری دارد.

- در خرید آنلاین عطر و ادکلن، شما زمان کافی برای بررسی تمام ویژگی‌های عطرهای مورد نظرتان را خواهید داشت و می‌توانید بدون استرس و نگرانی، ساعت‌های طولانی را در سایت فروشگاه ادکلن بگذرانید تا بتوانید با خیال راحت، بهترین انتخاب را داشته باشید. این در حالی است که در خرید ادکلن حضوری و به دلیل قرار گرفتن در معرض انواع روایح، ممکن است شما تمرکز کافی برای انتخاب عطر مورد علاقه‌تان را نداشته باشید!
- نکته دیگر اینجاست که زمانی که شما به یک فروشگاه آنلاین عطر مراجعه می‌کنید، می‌توانید نظر کاربران مختلف درباره محصول انتخابی‌تان را بخوانید تا بیشتر بدانید که از آن عطر یا ادکلن، در چه مکان‌ها یا مناسبت‌هایی می‌توانید استفاده کنید. یک فروشگاه آنلاین عطر و ادکلن می‌تواند به شما در دسته‌بندی و مقایسه نهایی انتخاب‌هایی که دارید، کمک بکند و باعث بشود که بهترین انتخاب را باتوجه به سلیقه و استایل‌تان داشته باشید.
- در خرید عطر از فروشگاه آنلاین به دلیل حذف هزینه های جانبی مغازه داری و هزینه های پرسنل و آب و برق و ... کالای مورد نظر خود را خیلی پایین تر از فروشگاه حضوری می توانید تهیه کنید.

خیر، شما با انتخاب و اضافه کردن محصولات به سبد خریدتان می‌توانید اطلاعات فردی و ارسالتان را کامل کنید و پرداخت را انجام دهید.

تمامی کاربران می‌توانند از طریق درگاه بانکی با تمام کارت‌های عضو شتاب هزینه سفارش را به صورت اینترنتی پرداخت نمایند.